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主題：綿羊還是駿馬 ERP實(shí)施中提高新鮮人效率
帥哥喲，離線，有人找我嗎？
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等級：中校 帖子：594 積分：6649 威望：0 精華：56 注冊：2005/10/21 18:45:15 		綿羊還是駿馬 ERP實(shí)施中提高新鮮人效率  發(fā)帖心情 Post By：2010/5/10 12:44:34

新人加入是讓每一個(gè)ERP項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理都頭痛而又不得不面對的問題，特別是剛剛畢業(yè)的“新鮮人”更是讓項(xiàng)目經(jīng)理頭痛不已。如果把ERP實(shí)施工作比喻成一片草原，那么這些新鮮人是成為綿羊還是駿馬，全賴于ERP團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者是否帶隊(duì)有方。 新鮮人從綿羊向駿馬的轉(zhuǎn)變過程是痛苦的，所面臨的淘汰也是殘酷的。所以，ERP實(shí)施項(xiàng)目的新鮮人成熟過程，既是一個(gè)傳幫帶的過程，也是一次再篩選的過程。ERP項(xiàng)目經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)是要盡快縮短這個(gè)過程，時(shí)間越短對于ERP項(xiàng)目和新鮮人雙方的損失也會(huì)越小。因?yàn)樾迈r人成才率很低，但流動(dòng)率卻很高。因此，如何帶新鮮人快速成才是ERP實(shí)施經(jīng)理的一個(gè)難題。本文分享我在ERP項(xiàng)目實(shí)施中遇到的新鮮人問題和一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 新鮮人遇到的種種問題 （1）新鮮人是最不穩(wěn)定的團(tuán)體 一般來說，新鮮人隨時(shí)可能會(huì)走，因?yàn)樗麄兩碓诒竟緯r(shí)總會(huì)覺得另一個(gè)公司的前途更好，工作環(huán)境更理想，薪水待遇會(huì)更高，或者認(rèn)為已經(jīng)學(xué)到足夠的本事了想看看外面的世界是不是更精彩。其實(shí)，他們是不知道天下的烏鴉都是黑色的，不來回折騰幾個(gè)公司消磨幾年時(shí)間，總會(huì)覺得有夢想中的理想工作等著他們。因此，最聰明能干的新鮮人，一般是最沒有耐性的一群人，這和我們希望ERP實(shí)施團(tuán)隊(duì)人員穩(wěn)定是相互矛盾的。所以，有些ERP項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)由于新鮮人的不穩(wěn)定性，只把一些非核心的工作安排給新鮮人做，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理怕新鮮人做了一半拍拍屁股就走人了，自己還要做擦屁股的麻煩事。但據(jù)我所經(jīng)歷的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)表明，實(shí)際上這正是加速新鮮人不穩(wěn)定的反效果的最笨安排之一。 （2）新鮮人容易受環(huán)境的影響 一般來說，新鮮人怎么帶，他們就會(huì)變成怎么樣。例如，如果項(xiàng)目經(jīng)理自己稀里糊涂，那么ERP團(tuán)隊(duì)里的新人也會(huì)稀里糊涂；當(dāng)ERP團(tuán)隊(duì)是努力拼搏的，新鮮人也會(huì)被熏陶。這說明一個(gè)ERP團(tuán)隊(duì)的文化氣氛是什么樣的，新鮮人也會(huì)被改變成什么樣的，這就是所謂的“入鄉(xiāng)隨俗”或“近朱者赤，近墨者黑”吧。例如，有些公司5：30就下班，工作任務(wù)有天大的重要事情還沒解決都走人，那么新鮮人也會(huì)覺得5：30下班是天經(jīng)地義；如果整個(gè)ERP團(tuán)隊(duì)成員都在隨時(shí)上網(wǎng)聊天看新聞，那么新鮮人也會(huì)覺得這樣是天經(jīng)地義。所以，據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)是若果新鮮人在第一個(gè)ERP項(xiàng)目管理中得到很規(guī)范的職業(yè)道德教育，那么這個(gè)新鮮人在未來的幾年里也會(huì)有很規(guī)范的職業(yè)道德和職業(yè)操作。 （3）新鮮人不喜歡做重復(fù)勞動(dòng) 一般來說，新鮮人往往只蜻蜓點(diǎn)水式停留在表面，了解了表面很淺顯的內(nèi)容就以為自己很懂了，不愿意深入到細(xì)節(jié)中去；或不喜歡做重復(fù)的勞動(dòng)，喜新厭舊；當(dāng)然更不會(huì)為某件事情，某項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底的。所以，雖然做事情很快，但質(zhì)量卻經(jīng)常是上不來。當(dāng)你提醒他們多了，不但你自己煩，而且新鮮人比你還反感這些。 （4）新鮮人錯(cuò)誤處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系 我曾聽過一個(gè)新鮮人實(shí)施顧問說過一句戲言：做ERP實(shí)施，其實(shí)是和工地上的民工一樣的性質(zhì)，也就是體力勞動(dòng)工人而已，其實(shí)沒啥本質(zhì)的區(qū)別。其實(shí)這是一個(gè)誤解，原因是新鮮人由于在一個(gè)陌生的環(huán)境里怕問別人，因?yàn)椴粏杽e人就不容易知道你的深淺，你一問別人或者問多了，就是很容易讓別人知道你有幾斤幾兩的水平。這時(shí)候，新鮮人往往會(huì)采取沉默的態(tài)度，工作做好了也不吱聲、做不好也不吱聲。如果你不去問，他可以3個(gè)月都老老實(shí)實(shí)的呆在那里悶頭干，不知道都在干些什么，更不用說能主動(dòng)提出一些有建設(shè)性的智慧建議。另一個(gè)極端是新鮮人喜歡學(xué)習(xí)，但是往往學(xué)的是一大堆與工作無關(guān)的知識。其實(shí)學(xué)習(xí)就是為了解決日常工作中的疑難問題、為了解決客戶的需求。這時(shí)，據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)是需要引導(dǎo)這些人，圍繞著實(shí)際工作需要來開展學(xué)習(xí)，有目的有計(jì)劃地學(xué)習(xí)。

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