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主題:顧客服務(wù)廳配置的有關(guān)錯誤說明

帥哥喲,離線,有人找我嗎?
EnjoyIT
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顧客服務(wù)廳配置的有關(guān)錯誤說明  發(fā)帖心情 Post By:2011/7/21 14:40:06

由于本系統(tǒng)直接面向最終顧客,出于友好性的原因,配置出錯時不會在客戶端直接顯示系統(tǒng)錯誤信息。

一、請仔細(xì)對照安裝說明,按照步驟依次完成全部配置;

 

二、對于顧客輸入的錯誤,會提示“姓名或卡號輸入錯誤!”或“卡號信息不存在”、“顧客信息不存在”,此時請檢查輸入的姓名和卡號是否正確;

 

三、對于系統(tǒng)錯誤,首先表現(xiàn)為點(diǎn)擊【登錄】按鈕沒有反應(yīng),然后可能需要等待一分鐘或更長一點(diǎn)時間,會彈出提示“系統(tǒng)出錯了!您先到我們商場逛一圈,回來再試試吧~~~”,此錯誤的原因有兩種可能:
      1. 服務(wù)地址配置錯誤,請按照安裝說明仔細(xì)檢查服務(wù)地址,重新配置;
      2. 跨域錯誤,請按照安裝說明將clientaccesspolicy.xml復(fù)制到正確的路徑,若沒有此文件請聯(lián)系研發(fā)同事索取。

[此貼子已經(jīng)被作者于2011-7-26 8:57:58編輯過]

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