目前500強(qiáng)的公司每天可產(chǎn)生超過1GB供網(wǎng)站分析的原始的數(shù)據(jù)，而對于一些傳媒公司來說，數(shù)據(jù)量往往要大數(shù)倍。
大數(shù)據(jù)比任何時(shí)候都談?wù)摰亩，因此公司的管理層比以往任何時(shí)間都希望通過數(shù)據(jù)分析得到他們感興趣的東西，因此都會(huì)為此組建一支網(wǎng)站分析團(tuán)隊(duì)去發(fā)現(xiàn)其中的價(jià)值。對于數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)人員來說，把數(shù)據(jù)導(dǎo)入到網(wǎng)站軟件分析占據(jù)在工作量小于10%，而把剩下的90%的時(shí)間用在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的價(jià)值，形成自己的觀點(diǎn)從而驅(qū)動(dòng)公司作為改變，這才是數(shù)據(jù)分析師的價(jià)值。
那么，數(shù)據(jù)分析師們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)從數(shù)字到觀點(diǎn),以下是我的五點(diǎn)建議：
1、不僅要對比差異，而且要對比趨勢
網(wǎng)站分析軟件讓分析師去對比連續(xù)的數(shù)據(jù)，例如：按月、按年來比較變成很容易，但是對于一些邏輯上的比較，例如：工作日每天，當(dāng)前與上周的同一天等在對于軟件的實(shí)現(xiàn)有一定難度。然而，最好的發(fā)現(xiàn)趨勢的方法還是把數(shù)據(jù)導(dǎo)入到excel中，通過透視表去發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的趨勢。還可以在分析中加入一些統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，均值、方差、均方差；
2、在形成結(jié)論前請深入分析數(shù)據(jù)的異常
對于一個(gè)網(wǎng)站分析師來說，沒有什么出現(xiàn)那種“狼來了”更悲劇的事情。曾經(jīng)有一個(gè)同事對于一次網(wǎng)站的活動(dòng)表現(xiàn)非常憂慮，因?yàn)樽詮倪@個(gè)活動(dòng)上線后，指標(biāo)連續(xù)8周下降。后面分析發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)針對返校的活動(dòng)（國外大部分大學(xué)每學(xué)年為三個(gè)學(xué)期，開學(xué)時(shí)間分別是8月、1月、5月），但那個(gè)時(shí)間正趕上感思節(jié)（感恩節(jié)是在每年11月的第四個(gè)星期四）。
對于之前討論的情況，計(jì)算方差是一個(gè)很好的評估你的數(shù)據(jù)變化是不是在統(tǒng)計(jì)學(xué)上顯著，是否你的變化的數(shù)據(jù)落到二個(gè)方差之外。（譯者備注：如果一個(gè)變量符合正態(tài)分布，則其95%的值會(huì)落到均值左右二個(gè)方差內(nèi)。這也許就是為什么時(shí)候你會(huì)聽到一個(gè)分析師說，這個(gè)變化超過5%了嗎？超過應(yīng)該給予足夠的關(guān)注。）
3、細(xì)分是更深入的分析的基礎(chǔ)
發(fā)現(xiàn)影響數(shù)據(jù)變化的關(guān)鍵因素（顯著變化的驅(qū)動(dòng)力）可能需要花費(fèi)你超過90%的時(shí)間與精力。有時(shí)間，導(dǎo)致數(shù)據(jù)明顯變化的原因可以很容易被發(fā)現(xiàn)。有的時(shí)候?yàn)榱嘶卮鹨粋(gè)數(shù)據(jù)的變化，你可能需要花很大精力去研究。然而，通過對數(shù)據(jù)細(xì)分（數(shù)據(jù)行業(yè)有一句話：無細(xì)分，吾寧死），您可以快速找到影響的未來趨勢變化共享行為特征。
4、在報(bào)告中與對商業(yè)的影響聯(lián)系在一起
你在報(bào)告中必須向聽眾這樣一個(gè)問題：為什么我需要關(guān)心？常規(guī)中，分析結(jié)果可以提高收入、節(jié)約費(fèi)用、或者提高用戶服務(wù)滿意度。例如，針對季節(jié)性的促銷活動(dòng)，網(wǎng)站的著陸頁是不是比去年表現(xiàn)的好。如果是，需要多快去實(shí)現(xiàn)這些改變，這些改變對于整體的影響，是不可以實(shí)現(xiàn)設(shè)定的銷售目標(biāo)。
5、讓觀點(diǎn)可執(zhí)行
讓你的觀點(diǎn)/見解可執(zhí)行的最直接的是服務(wù)于一個(gè)優(yōu)化的項(xiàng)目。如果一個(gè)項(xiàng)目可以有多個(gè)方向或者點(diǎn)可以優(yōu)化，那網(wǎng)站分析報(bào)告中的包括的見解必須可以在很短時(shí)間內(nèi)且產(chǎn)生實(shí)際的效果。對于測試少于整體網(wǎng)站流量1%的修改是行不通的，同時(shí)對于那些超越公司可控范圍內(nèi)的改變也是不合理的。
你如何讓你的分析報(bào)告更具洞察力 ？歡迎分享您的意見和想法！
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Post By：2012/11/19 16:15:54
