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主題:[轉(zhuǎn)帖]購物中心拿什么來留住消費者

帥哥喲,離線,有人找我嗎?
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[轉(zhuǎn)帖]購物中心拿什么來留住消費者  發(fā)帖心情 Post By:2013/4/11 14:33:13


     在上海大大小小約100家購物中心中,是否每家都是賺得盆滿缽滿?根據(jù)某網(wǎng)站的統(tǒng)計,其中真正既叫好又叫座的項目僅占30%左右,其中友誼股份、萬達、香港崇邦、新加坡凱德、香港恒隆等巨頭營業(yè)收入占全市開業(yè)購物中心營業(yè)收入總額的約四成,而人氣慘淡的項目也占總數(shù)的2至3成。
     今年,上海又將新增購物中心13家,寶龍、龍湖、協(xié)信、保利、中糧等一批企業(yè)紛紛進軍上海購物中心。在今后幾年中,上海在建和規(guī)劃的項目也有100余家。 激烈的競爭格局,使得現(xiàn)有購物的“二次開發(fā)”不得不提上議程。同時,新的購物中心將如何全新定位?
    
走向1: 城市綜合體成“人氣抓手”
     萬達集團董事長王健林在談及萬達的商業(yè)模式時,形象地談道“一座萬達廣場,一個城市中心。”在購物中心業(yè)態(tài)發(fā)展之初,大家對購物中心業(yè)態(tài)已達成共識,即集零售、餐飲、娛樂為一體,提供一站式購物。
     可是,當(dāng)大多數(shù)的購物中心都將以上業(yè)態(tài)裝入其中時,購物中心同質(zhì)化趨勢凸顯。近幾年,城市綜合體開始出現(xiàn),它也成為了聚集人氣的最佳抓手。城市綜合體除了購物消費外,更加強調(diào)購物環(huán)境、舒適度、體驗度,提供的是一站式購物消費和一站式文化、娛樂、休閑、餐飲享受,甚至還配套了酒店、公寓等,成為了人們一個全新的休閑生活中心。如萬達商業(yè)中心除了超市、購物廣場、專賣店外,還配套了包括地產(chǎn)、酒店、公寓、院線,全方位覆蓋衣食住行。另外,如香港崇邦集團在上海的大寧國際,購物中心內(nèi)有15幢樓,有11個大小不同的廣場,是一個全開放式的商場。
     在香港的國金中心商場的停車空間內(nèi),就設(shè)有一個交通樞紐,從這個樞紐中,開設(shè)了開往香港一些熱門旅游地和主要城市中心的巴士。
    
走向2: 以“功能服務(wù)”和“體驗式消費”和電商錯位
     當(dāng)越來越多的消費者,坐在家里就能逛遍24小時營業(yè)的“電商購物中心”時,購物中心將拿什么來留住消費者。
     近日,在法國戛納舉行的2013年度MIPIM貿(mào)易大會上,知名國際設(shè)計公司Aedas首席執(zhí)行官戴維?羅伯茨認(rèn)為:當(dāng)購物中心能夠提供藝術(shù)畫廓、教育培訓(xùn)中心、醫(yī)療保健服務(wù)等功能,這就給了人們?nèi)ス滟徫镏行牡男吕碛伞?
     知名房地產(chǎn)投資管理公司CBREGlobalInvestors歐洲分公司購物中心基金經(jīng)理弗洛倫西奧?貝卡爾表示:“最近CBRE在德國收購了一家購物中心,在這筆所收購資產(chǎn)中,就包括了一家大型醫(yī)療中心!必惪栒f:“我注意到有一家巴西購物中心里邊就有一家診所,顧客在看病同時也可以購物!痹谌鸬淠喜康貐^(qū),CBRE還擁有一家購物中心,該中心配備了一家圖書館和一個地區(qū)行政管理辦公室。
     德國零售商Globetrotter在其法蘭克福商場就提供了攀巖和自行車車道等場所,在此顧客可試用該商場正銷售的體育產(chǎn)品。越來越多美容化妝品牌,在商場內(nèi)開設(shè)沙龍和免費的護理中心;越來越多的服裝品牌,在商場內(nèi)開設(shè)度身定做和免費的搭配講座;越來越多的食品品牌,在商場里開出了烹飪學(xué)堂。
     功能服務(wù)和體驗式消費,成了購物中心和電商錯位、吸引消費者選擇購物中心的理由。
    
走向3: 購物中心逐漸具備“性格”
     中國連鎖經(jīng)營協(xié)會與德勤華永會計師事務(wù)所日前發(fā)布的《2012中國購物中心與連鎖品牌合作發(fā)展報告》顯示,一線城市的購物中心將從大而全向更具特色的主題模式轉(zhuǎn)型。
     在上海一些具有“性格”的購物中心正嶄露頭角:K11打造為一個文化藝術(shù)主題的購物中心,商場內(nèi)會定時舉行免費的藝術(shù)展覽;嘉定的嘉亭薈融入了很多自然的元素,商場中庭全部采用自然采光和新鮮空氣,成為了一個“綠色低碳”的商業(yè)中心;如正大廣場定位為“家庭娛樂消費中心”等。據(jù)某網(wǎng)站旗下搜鋪網(wǎng)商業(yè)地產(chǎn)研究部主任郭歆曄介紹:“在競爭日趨激烈之下,為避免深度同質(zhì)化,除了都會型購物中心、區(qū)域型購物中心、社區(qū)型購物中心和生活廣場型購物中心外,還將出現(xiàn)美式郊區(qū)型大盒子購物中心、交通樞紐型購物中心、旅游休假型的購物中心、地下購物中心,田園生態(tài)型綜合體等不同特色主題的購物中心!
    
走向4: 差異化品牌的爭奪
     據(jù)上海購物中心協(xié)會透露,各大購物中心內(nèi)有7成以上的服飾品牌存在雷同現(xiàn)象。但另一方面大量個性化品牌卻因商場的高門檻被擋在門外,商場方認(rèn)為消費者對新品牌的認(rèn)知度低,風(fēng)險系數(shù)大。但隨著商場品牌的同質(zhì)化傾向,一批有設(shè)計感、品質(zhì)高、價格適中的服裝品牌將成為商家爭奪的目標(biāo)!吧嗉庀M”成為購物中心內(nèi)的主流,因此一些潮流時尚的人氣美食,也成為了商家招商的重點,如綠茶餐廳、江邊城外烤全魚、70后、芋貴人等。
     國外一些國際化城市市場上商品的品種大約有數(shù)十萬種,而上海市場上的品種只有十幾萬種。如何引入海外一些價廉物美的二、三線品牌,也正呼喚著買手市場的完善。
(來源:新聞晨報)
[此貼子已經(jīng)被作者于2013/4/11 15:24:09編輯過]

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