2013年6月，杭州剛剛進(jìn)入夏天，一年中最熱的季節(jié)開(kāi)始了。我們?cè)诿利惞鹊霓k公室見(jiàn)到了朱勇。作為美麗谷的CEO，他的姿態(tài)在同行業(yè)領(lǐng)袖中算是非常低調(diào)的。約好時(shí)間兩點(diǎn)整，朱勇身著簡(jiǎn)潔的白襯衣西裝褲出現(xiàn)在我們面前。正式進(jìn)入訪問(wèn)前，工作人員提醒他是否需要看一下采訪提綱，朱勇?lián)u頭稱不必。他的履歷勢(shì)必在長(zhǎng)年商場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的累積中賦予了他足夠的底氣和率性。
如今國(guó)內(nèi)有許多優(yōu)秀的電商掌舵人都出自美國(guó)大型電商新蛋NEWEGG，它堪稱電商行業(yè)的黃埔軍校。朱勇也不例外，從最優(yōu)沃的土地上成長(zhǎng)起來(lái)的樹木都汲取了最好的營(yíng)養(yǎng)。隨著電商行業(yè)生存法則的變更和整頓，他輾轉(zhuǎn)去了大貨站、海爾。最后，在海爾和英國(guó)ARGOS百貨零售連鎖商在電商領(lǐng)域合作瓦解之際，朱勇毅然決然選擇激流勇退。不過(guò)，他并沒(méi)有因此對(duì)電商行業(yè)失望。恰恰相反，朱勇認(rèn)為，電子商務(wù)在未來(lái)的十年間，還將在全球范圍內(nèi)獲得爆發(fā)式的發(fā)展，成為全球經(jīng)濟(jì)中交易最為活躍、應(yīng)用更為普及并不斷創(chuàng)新的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
這一次，朱勇的名片上赫然印著“美麗谷CEO”的頭銜。而對(duì)于為何要進(jìn)入一家線下傳統(tǒng)企業(yè)并帶領(lǐng)其在電商領(lǐng)域開(kāi)疆拓土，朱勇笑而不宣，他只作了這樣的答復(fù)，“到如今，國(guó)內(nèi)電商真正發(fā)展也不過(guò)3~4年，整個(gè)電商領(lǐng)域都處在初級(jí)階段！甒inner always win’是互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的第一法則，處于第二的網(wǎng)站會(huì)逐漸被淘汰掉。必須對(duì)電商的核心有透徹的認(rèn)知和改革，對(duì)電商多變的市場(chǎng)規(guī)則充分了解，并正確認(rèn)識(shí)電商行業(yè)其實(shí)是一場(chǎng)與線下零售的互益戰(zhàn)，才能使傳統(tǒng)企業(yè)走向電商領(lǐng)域的步伐穩(wěn)健輕松！
談笑間，朱勇的大將風(fēng)范若隱若現(xiàn)。而所有外現(xiàn)的行為，都看得出，其實(shí)他對(duì)電商市場(chǎng)的最高峰已經(jīng)摩拳擦掌、躍躍欲試，這一次他的精力投入和期望值更多也更高。對(duì)于巔峰的覬覦，既是他對(duì)目前線下傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)線上銷售的信心、也是他對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的良好展望。
對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，或多或少會(huì)遇到瓶頸問(wèn)題，更有不少傳統(tǒng)龍頭企業(yè)投入電商領(lǐng)域后屢遭失敗！盀槭裁床蝗卞X、不缺產(chǎn)品的傳統(tǒng)龍頭企業(yè)大張旗鼓地投入電商領(lǐng)域，反而比不過(guò)線上新興企業(yè)呢?關(guān)鍵在于，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)缺乏基本的互聯(lián)網(wǎng)基因，沒(méi)有把好互聯(lián)網(wǎng)的脈，對(duì)電商行業(yè)的認(rèn)識(shí)也并沒(méi)有一矢中的！
朱勇說(shuō)話的速度很快，符合電商人一貫的思維和作風(fēng)。“如果不能將自己的線下渠道和線上渠道做區(qū)別，而僅僅是將電商作為企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)上展示工具，這樣的電商大多會(huì)轉(zhuǎn)向失敗，所以傳統(tǒng)企業(yè)想篡位電商領(lǐng)域，打造屬于自己的產(chǎn)品線，互聯(lián)網(wǎng)基因是關(guān)鍵所在！
線下傳統(tǒng)企業(yè)的電商之路，出發(fā)得輕巧，也正是由于互聯(lián)網(wǎng)基因的不純正，導(dǎo)致線下企業(yè)的電商市場(chǎng)仍停留在初步發(fā)展階段，并不成熟穩(wěn)定。線上線下并沒(méi)有以一種完美的方式進(jìn)行資源互換。以京東和蘇寧為例，京東最初發(fā)展是虧本引流，屬于特別沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)，F(xiàn)今京東大力發(fā)展倉(cāng)儲(chǔ)物流、渠道，它其實(shí)就相當(dāng)于傳統(tǒng)零售企業(yè)供應(yīng)鏈建設(shè)。只不過(guò)，京東在線上銷售而傳統(tǒng)企業(yè)在線下銷售而已，而這樣的供應(yīng)鏈一般都要經(jīng)歷多年的發(fā)展才能較為成熟。
也就是說(shuō)京東發(fā)展態(tài)勢(shì)是從輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)向重資產(chǎn)，因此發(fā)展速度不會(huì)太快。而今隨著倉(cāng)儲(chǔ)物流建設(shè)成本高企，拓展之路尤為緩慢，已成為制約京東發(fā)展的要素之一。
“理論上來(lái)說(shuō)，蘇寧做蘇寧易購(gòu)，是重資產(chǎn)轉(zhuǎn)向輕資產(chǎn)，發(fā)展速度應(yīng)該會(huì)快。即蘇寧已有成熟的線下渠道、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品線，它轉(zhuǎn)向線上渠道銷售，理應(yīng)發(fā)展比較快！敝煊陆榻B，“蘇寧易購(gòu)的發(fā)展也需要考慮到保護(hù)線下渠道，最終做到渠道融合。比如蘇寧易購(gòu)線上渠道的產(chǎn)品很多都與線下產(chǎn)品做了差別化，這樣一是能盡量保護(hù)線下渠道利益，二是能快速應(yīng)對(duì)線上市場(chǎng)變化。一旦傳統(tǒng)企業(yè)掌舵人能夠大膽改革，差異化運(yùn)營(yíng)線上渠道、融合線下渠道，其發(fā)展態(tài)勢(shì)非常之強(qiáng)！
“我反對(duì)用寒冬這個(gè)詞來(lái)描繪電商行業(yè)”，朱勇強(qiáng)調(diào)電商正處于行業(yè)洗牌階段，骨頭最硬的都會(huì)留下來(lái)成為行業(yè)的標(biāo)桿，作為潛在的標(biāo)桿，朱勇努力在剔除公司的軟勒，在倉(cāng)庫(kù)管理、內(nèi)部產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理、物流、供應(yīng)鏈、資金等重要的環(huán)節(jié)上都事必躬親。如今電商之間熱衷于價(jià)格戰(zhàn)的根本原因，不過(guò)是為了不斷打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獨(dú)戰(zhàn)鰲頭，洗牌電商市場(chǎng)！半娚痰那胺绞且黄号ㄩ_(kāi)的景象！敝煊抡f(shuō)完這句比較詩(shī)意的話，自己也忍不住笑了。
隨著淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)葞准移脚_(tái)型電商的卡位戰(zhàn)告一段落，留給垂直電商騰挪的余地越來(lái)越小。早期專注于書籍的當(dāng)當(dāng)和專注于3C數(shù)碼的京東轉(zhuǎn)型成為綜合類的電商平臺(tái)后，市場(chǎng)上的綜合類平臺(tái)也逐漸優(yōu)化，未來(lái)可能僅有3~4個(gè)巨頭。對(duì)新興電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，綜合類平臺(tái)涉及到的倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)成本、倉(cāng)儲(chǔ)管理成本、物流等費(fèi)用日漸高企，它的門檻已經(jīng)非常高了。所以，新一輪的電商機(jī)會(huì)又回到了細(xì)分市場(chǎng)垂直電商。
化妝品這個(gè)品類比較特殊，從產(chǎn)品來(lái)看，化妝品類存在粘度大、客單價(jià)高、重復(fù)購(gòu)買率高等特性;從物流配送來(lái)看，化妝品體積相對(duì)小，配送性價(jià)比高。加上化妝品成本和利潤(rùn)分配的足夠驅(qū)動(dòng)，這一系列特點(diǎn)都決定了它非常適合在電商平臺(tái)進(jìn)行銷售。
應(yīng)該說(shuō)，這才是朱勇之所以選擇珀萊雅作為電商領(lǐng)域新起點(diǎn)的真正原因，這個(gè)起點(diǎn)也勢(shì)必是里程碑式的。他有野心，而多數(shù)時(shí)候，他的野心又顯得可有可無(wú)。化妝品類電商行業(yè)的大蛋糕就擺在那里，誰(shuí)的武器鋒利，誰(shuí)就去切一塊回來(lái)，切大切小，就看操刀者的本領(lǐng)了。
現(xiàn)有的化妝品類線上銷售額已經(jīng)做到了600億元。預(yù)計(jì)在2015年化妝品類電商銷售額將做到1200億元。面對(duì)如此大的市場(chǎng)，化妝品類垂直電商占的份額卻不大，即使做自有品牌基礎(chǔ)也不大，仍是以零售為主，而且多數(shù)是沒(méi)有線下自有品牌的電商領(lǐng)導(dǎo)者。因此，化妝品類的垂直電商還存在潛力。
現(xiàn)有的化妝品行業(yè)中，一般線上銷量占線下銷量的10%，電商的消費(fèi)市場(chǎng)消費(fèi)者大多以中青年為主體，隨著90后青少年逐漸擁有消費(fèi)能力，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正成為新型經(jīng)濟(jì)社會(huì)形態(tài)的主要消費(fèi)模式，因此化妝品線上渠道的消費(fèi)者購(gòu)買潛力也非常大。
“要了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向，消費(fèi)者口味選擇的變化，產(chǎn)品怎么做，品牌怎么形成，后端工業(yè)鏈怎么管理和銷售，有一套完整合理的邏輯，那么，復(fù)制成功就成為一個(gè)簡(jiǎn)單的流程！敝炜偟逆告傅纴(lái)，彰顯著一個(gè)電商人高屋建瓴的氣勢(shì)！拔覍(duì)美麗谷有信心，是因?yàn)槲覍?duì)珀萊雅有信心。”
珀萊雅集團(tuán)的核心商品就是化妝品，它是一家大型YSX集團(tuán)，線下有非常好的生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、品牌等資源！拔覀兠利惞纫环矫婵梢越柚耆R雅集團(tuán)的線下優(yōu)勢(shì)，借助產(chǎn)品、供應(yīng)鏈和倉(cāng)儲(chǔ)等條件，一方面又可拓展珀萊雅產(chǎn)品線上市場(chǎng)。這一點(diǎn)，我們可以達(dá)到互惠互利！
除此以外，美麗谷又是完全獨(dú)立于珀萊雅集團(tuán)以外的子公司。它的定位、產(chǎn)品線、供應(yīng)鏈、平臺(tái)電商都根據(jù)電商的特點(diǎn)，做出差異化經(jīng)營(yíng)！拔覀兊膬(yōu)勢(shì)是，我們擁有自己的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)線上渠道的相關(guān)動(dòng)態(tài)，可以快速反饋到我們的研發(fā)部并對(duì)產(chǎn)品作出相應(yīng)的調(diào)整。同時(shí)，相對(duì)獨(dú)立的倉(cāng)儲(chǔ)，使供貨穩(wěn)定性得到保障。這樣設(shè)置既能依靠線下渠道的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，又能快速應(yīng)對(duì)線上市場(chǎng)變化，打造屬于美麗谷的‘互聯(lián)網(wǎng)基因’。”
對(duì)于朱勇來(lái)說(shuō)，美麗谷打造“自有平臺(tái)+代銷”模式，是一個(gè)簡(jiǎn)單的商業(yè)命題。入駐天貓、京東等渠道，借助平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上銷售;同時(shí)打造美麗谷自有平臺(tái)，并推出自有品牌進(jìn)行線上銷售。借助珀萊雅產(chǎn)品的號(hào)召力、美麗谷平臺(tái)自有品牌的運(yùn)營(yíng)，加上引進(jìn)其它國(guó)內(nèi)外化妝品品牌，打造美麗谷化妝品類目垂直平臺(tái)。
這些簡(jiǎn)單的動(dòng)作，不過(guò)是朱勇在復(fù)制自己成功的邏輯。他最為清楚如何建設(shè)美麗谷的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為此他也為美麗谷的下一步發(fā)展作出了整體解決方案！笆紫纫蛟鞌(shù)據(jù)營(yíng)銷，通過(guò)整理客戶的相關(guān)基礎(chǔ)信息、購(gòu)買偏好、歷史購(gòu)買信息，力求建設(shè)化妝品的‘大數(shù)據(jù)時(shí)代’。要通過(guò)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷、培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶、提高客戶的重復(fù)購(gòu)買率;其次是提高客戶體驗(yàn)，通過(guò)咨詢討論專區(qū)，比如專家化妝支招、護(hù)膚品測(cè)評(píng)等專業(yè)信息分享，初入職場(chǎng)化妝教學(xué)帖、護(hù)膚關(guān)鍵等經(jīng)驗(yàn)類教學(xué)，化妝品類的購(gòu)買心得分享等社區(qū)交流，線下面對(duì)面分享沙龍、樣品測(cè)試等一系列會(huì)員福利等！
朱勇一氣呵成，他對(duì)面臨的各種問(wèn)題都了然于心，只差時(shí)間一步步去解決和實(shí)施。通過(guò)平臺(tái)一系列數(shù)據(jù)累積、架構(gòu)設(shè)置、信息分享、O2O活動(dòng)，提供整體解決方案，加強(qiáng)線上線下渠道融合，并由此增加美麗谷的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
“傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)入電商領(lǐng)域不難，難的是如何打造屬于自己的‘互聯(lián)網(wǎng)基因’與核心競(jìng)爭(zhēng)力！边@是采訪結(jié)束前朱勇講的最后一句話。
以朱勇青年得志的魄力和多年混跡于電商領(lǐng)域的老道經(jīng)驗(yàn)，我們相信，他能夠帶領(lǐng)美麗谷走向光明、春暖花開(kāi)的前方，成功之于他，是一個(gè)并不陡峭的高度。
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Post By：2013/7/16 8:34:45
