艾瑞咨詢綜合2013年中國電子商務市場發(fā)生的熱點事件，從電商政策法規(guī)、中小企業(yè)B2B、網(wǎng)絡購物、移動購物、在線旅游、傳統(tǒng)行業(yè)O2O市場等方面，對其進行如下盤點：
盤點一：電商立法列入日程，市場行為將逐步規(guī)范
相關事件一：2013年4月23日，十二屆全國人大常委會第二次會議上，消費者權益保護法修正案草案被首次提交審議。這是該法出臺20年之后的首次修改，網(wǎng)購商品七日內退貨、大件商品瑕疵舉證責任倒置制度等內容位列其中。
相關事件二：繼工業(yè)和信息化部2012年3月發(fā)布的《電子商務發(fā)展十二五規(guī)劃》后，商務部于2013年11月21日發(fā)布了《促進電子商務應用的實施意見》，并推出十大措施促進電商發(fā)展。
相關事件三：廣東、上海、北京、福建、湖南、成都等等，各省紛紛出臺新政策，加快區(qū)域電子商務發(fā)展。
艾瑞點評：近年來我國電子商務市場在保持快速增長的同時，針對網(wǎng)絡購物的投訴量與日俱增，如企業(yè)不正當競爭盛行、信用體系缺失、假貨泛濫等。根據(jù)公開資料顯示，2013年上半年全國各地用戶的電子商務投訴近41000萬起，網(wǎng)絡購物投訴占比45.4%，移動電子商務領域投訴較去年同期占比增加明顯，成為監(jiān)管盲區(qū)。與國外發(fā)達國家相比，我國電子商務行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展仍相對滯后，尤其體現(xiàn)在相關法規(guī)的缺失和監(jiān)管的空白，電子商務立法呼之欲出。商務部積極推進制定《電子商務法》，既對電子商務交易主體給予法律約束，又能夠保證消費者權益，通過規(guī)范行業(yè)發(fā)展、市場秩序，推動電子商務健康有序發(fā)展。
盤點二：中小企業(yè)B2B市場深化平臺轉型，涉足金融服務
相關事件一：2013Q1敦煌網(wǎng)推出“全程外貿(mào)開放平臺”，向交易平臺轉型。2013Q3慧聰網(wǎng)上線交易平臺并推出自有在線支付工具“慧付寶”。9月5日，阿里巴巴旗下內貿(mào)B2B平臺1688.com實現(xiàn)了單日41.9億元的交易額。
相關事件二：近年來金銀島和阿里巴巴相繼推出線上融資業(yè)務，2013Q1阿里小貸累計服務小微企業(yè)超過25萬家，單季完成貸款筆數(shù)超過100萬筆。2013Q3浙江網(wǎng)生意寶開展融資擔保業(yè)務。
艾瑞點評：B2B電子商務平臺轉型對各中小企業(yè)和運營商本身都具有重大意義。一方面，對于中小企業(yè)來說，平臺作為溝通和擔保工具，在線交易既可以節(jié)約交易前的溝通成本，又可以規(guī)避交易中的風險。另一方面，對于運營商來說，參與到企業(yè)間交易的全過程既可以轉變盈利模式，擴大營收規(guī)模，又可以獲取并積累企業(yè)的深層次數(shù)據(jù)，為大數(shù)據(jù)挖掘應用提供基礎。艾瑞咨詢認為，大數(shù)據(jù)應用是B2B電子商務市場發(fā)展的方向之一，也是平臺發(fā)展的基礎。此外，基于B2B電子商務的供應鏈融資是B2B貿(mào)易的重要組成部分，其產(chǎn)生具有廣闊的市場空間和發(fā)展前景。眾多中小企業(yè)都具有小額、短期的融資需求，但傳統(tǒng)銀行授信模式下，貸款門檻較高，審核流程復雜，且周期較長，難以滿足中小企業(yè)的需求。B2B電子商務融資擔保服務的出現(xiàn)或可滿足市場的這部分需求。
盤點三：網(wǎng)購行業(yè)快速增長，平臺B2C成主流
相關事件一：2013年，電商市場的價格戰(zhàn)持續(xù)升溫。在化妝品行業(yè)，繼樂蜂網(wǎng)開始在2月27日舉行“桃花節(jié)促銷”后，聚美優(yōu)品直接宣布將周年店慶提至3月1日，并在三日大促后高調宣布銷售額達10億元。可見化妝品網(wǎng)購領先企業(yè)間競爭十分激烈。此外，由京東商城推出的“618”大促引得天貓、蘇寧易購、凡客紛紛參戰(zhàn)。各方都企圖通過大規(guī)模價格戰(zhàn)搶占市場份額。
相關事件二：網(wǎng)絡購物的滲透率持續(xù)攀升。艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，預計2013年全年，網(wǎng)購交易額占社會消費品零售總額的比重將達到7.7%，較去年提高1.5個百分點。
相關事件三：截止值11月11日24時，“雙十一”網(wǎng)購狂歡節(jié)支付寶交易額突破350億，創(chuàng)下空前記錄。京東商城雙十一單日訂單量為680萬單，整個雙十一促銷期間交易額超過100億元。另據(jù)易迅披露數(shù)據(jù)，易迅網(wǎng)下單筆數(shù)達到60萬單，單日銷售額將達到5億元的歷史最高值。
相關事件四：7月29日，以“聚合力，贏未來”為主題的京東開放平臺首屆合作伙伴大會在**舉行。京東方面表示，2016年開放平臺的交易額預計將達到京東總交易額的50%。9月12日，蘇寧的開放平臺蘇寧云臺正式上線。當晚蘇寧開放平臺大會在北京水立方召開，蘇寧對外解讀了其互聯(lián)網(wǎng)轉型戰(zhàn)略、開放平臺戰(zhàn)略及招商計劃。
艾瑞點評：屢創(chuàng)新高的交易額和持續(xù)攀升的網(wǎng)購滲透率顯示出我國網(wǎng)購市場巨大的發(fā)展?jié)摿。而正是由于這一市場具有良好前景，各電商企業(yè)才熱衷于不斷推出價格戰(zhàn)，企圖占領更大的市場份額，在行業(yè)中擴張領地。從市場發(fā)展的空間分布來看，我們認為目前一二線城市的網(wǎng)購市場已經(jīng)逐漸趨于成熟，增速會趨緩，未來電商行業(yè)的發(fā)展將在很大程度上來源于在三四線城市的高增速。從各電商企業(yè)的發(fā)展重點來看，未來平臺B2C將成為市場的主流。電商行業(yè)競爭激烈，價格戰(zhàn)頻繁，全品類自營B2C企業(yè)受此影響毛利率變低，盈利能力趨弱。各電商企業(yè)瞄準開放平臺正是由于其具有解決此問題的良好特性：一方面可以緩解電商企業(yè)供應鏈管理的壓力，降低由自營產(chǎn)生的高費用率，另一方面可以擴充品類和單品數(shù)，在最大程度上滿足消費者的需求。
盤點四：網(wǎng)購市場移動端表現(xiàn)搶眼，企業(yè)紛紛布局移動電商新入口
相關事件一：雙11當日，手機淘寶的單日用戶使用次數(shù)1.27億次，成交金額達到53.5億元，與去年雙11相比增長了457.3%；據(jù)騰訊電商透露的數(shù)據(jù)，11月11日全天，易迅微信賣場下單量突破8萬單占易迅全站訂單總量的13%。在京東雙十一當天680萬訂單中，移動端訂單量占比15%，單日引入訂單量達到去年的6.4倍，交易額的絕對值增長優(yōu)異。
相關事件二：國內移動即時通訊市場戰(zhàn)火不斷。網(wǎng)易旗下的“易信”和阿里巴巴旗下的“來往”紛紛以“免費流量”吸引用戶。微信推出的5.0新版本中新增了支付功能，并與易迅網(wǎng)全面接入，已全面實現(xiàn)微信下單、支付閉環(huán)。雙十一當日斬獲1號店、易迅等電商超過10%的下單量。移動IM已經(jīng)成為不可小覷的移動電商入口。
艾瑞點評：隨著我國的網(wǎng)絡覆蓋系統(tǒng)日趨完善，手機、平板電腦的用戶更多開始利用碎片時間，移動網(wǎng)購成為用戶填補碎片時間的一大選擇，該市場的增長率一直維持在100%以上。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨之際，各大PC時代的傳統(tǒng)網(wǎng)購企業(yè)紛紛強化移動戰(zhàn)略。
盤點五：機票酒店價格戰(zhàn)升級，無線旅游成為行業(yè)趨勢
相關事件一：在線旅游機票酒店價格戰(zhàn)升級，機票方面，攜程、藝龍、同程網(wǎng)、芒果網(wǎng)等國內OTA企業(yè)紛紛加入機票價格戰(zhàn)局，返現(xiàn)力度加強；酒店方面，經(jīng)濟型酒店加入價格戰(zhàn)，4大經(jīng)濟型酒店集團在攜程、藝龍等分銷平臺上紛紛推出預訂返現(xiàn)活動。
相關事件二：5月，航班管家旗下快捷酒店管家接受攜程旅行網(wǎng)戰(zhàn)略投資；4月份中旬，今夜酒店特價與IDG資本牽手成功；11月，面包旅行宣布獲得寬帶資本的投資；攜程藝龍分別宣布戰(zhàn)略轉移，三季度財報移動端占比均有較大幅度增長；同程網(wǎng)于10月宣布與中信銀行合作，獲得授信額度用來擴張無線市場。
相關事件三：在線旅游細分領域受到資本市場重視。芒果網(wǎng)旗下子品牌青芒果獲得A輪近千萬美元融資；專注客棧預定的游多多旅行網(wǎng)宣布其已獲得戈壁投資；B2B旅游企業(yè)蘇州八爪魚在線旅游發(fā)展有限公司獲得嘉御基金、軟銀中國資本融資。旅行垂直搜索企業(yè)去哪兒登陸納斯達克，去哪兒此次IPO獲得了40倍的超額認購。
艾瑞點評：在線酒店價格戰(zhàn)持續(xù)時間已經(jīng)超過一年，幾大在線旅游分銷企業(yè)也在持續(xù)不斷的通過預訂返現(xiàn)、折扣等方式進行促銷和價格戰(zhàn)。雖然在提升用戶、訂單數(shù)量、擴大市場占有率方面這些措施取得了一定的成效，但也造成市場費用率增長，企業(yè)利率降低，甚至導致部分企業(yè)虧損規(guī)模擴大。從PC端OTA市場來看，攜程、藝龍與同程網(wǎng)占據(jù)行業(yè)前三，行業(yè)格局無法撼動，但相比之下，日益發(fā)展的移動旅游市場有無限可能，通過移動APP發(fā)展業(yè)務，擴大自己所在領域優(yōu)勢，成為在線旅游企業(yè)的新發(fā)力點。青芒果及游多多的投資顯示出自由行及經(jīng)濟型酒店預定市場被業(yè)內看好，不過客棧預定毛利較低，如何控制成本和費用將成為企業(yè)未來贏利路上的難題；八爪魚獲得了約1.5億元人民幣的融資，成為了中國旅游B2B領域金額最高的一筆融資合作，B2B市場成為在線旅游下一個投資藍海。去哪兒的成功上市為沉寂一年的在線旅游市場加入活力，國內在線旅游被國際投資市場看好。
盤點六：傳統(tǒng)行業(yè)O2O發(fā)展各異：本地生活服務發(fā)展相對成熟，零售業(yè)起步穩(wěn)健
相關事件一：百度1.6億美元收購糯米網(wǎng)，完成“地圖+LBS+團購”閉環(huán)，實現(xiàn)生活服務平臺轉型。京東投資“到家美食會”，低調布局本地生活服務。6月5日，蘇寧PC端上線本地生活服務頻道。
相關事件二：2013年百貨行業(yè)達成轉型共識，布局O2O受眾多企業(yè)青睞。蘇寧云商率先提出雙線融合，同價銷售。王府井百貨確定全渠道布局，相繼上線官網(wǎng)購物商城、服務App，同時在線下門店鋪設WIFI。銀泰百貨也從多種渠道同時布局，如入駐微信平臺，“雙11”期間攜手天貓進行促銷等。
相關事件三：2013年“雙11”期間居然之家、紅星美凱龍等19家家居賣場聯(lián)合簽署《中國家具協(xié)會市場委員會關于規(guī)范電子商務工作的意見》，拒絕做其他電商的線下體驗店。紅星美凱龍將旗下電子商務平臺更名為“紅星美凱龍易家”，定位于中低端市場，與線下形成差異化格局。居然之家上線“居然在線”，拓展O2O模式。
艾瑞點評：傳統(tǒng)行業(yè)中本地生活服務O2O市場起步較早，發(fā)展也漸入狀態(tài)，未來本地生活服務會朝向移動端、垂直化發(fā)展。對于傳統(tǒng)百貨業(yè)來說，O2O轉型并非一蹴而就，需在布局初期解決以下幾個問題：1）全面實現(xiàn)商品和會員服務的信息化管理；2）明確各個營銷渠道的定位。艾瑞咨詢認為，傳統(tǒng)百貨可將線上和移動端作為線下渠道的延伸和補充，側重于服務的全面性和便捷性，而非追求價格低廉。如此，既可以更好地服務于消費者，又可以提升差異化競爭力。
傳統(tǒng)家居企業(yè)聯(lián)合抵制電商企業(yè)分羹市場，并不表示他們排斥電子商務或O2O模式，而是希望自己掌握核心線下資源。家居類商品的單價和使用成本均較高，對于大部分消費者來說，購買前的體驗和購買后的配送和售后服務都是必不可少的。相對于純電商企業(yè)，傳統(tǒng)家居零售企業(yè)具有先天的線下資源優(yōu)勢，開展O2O模式的探索和嘗試更加適合。
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Post By：2014/1/9 18:20:05
