主題：顧客服務廳配置的有關錯誤說明

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顧客服務廳配置的有關錯誤說明 發(fā)帖心情

Post By：2011/7/21 14:40:06

由于本系統(tǒng)直接面向最終顧客，出于友好性的原因，配置出錯時不會在客戶端直接顯示系統(tǒng)錯誤信息。

一、請仔細對照安裝說明，按照步驟依次完成全部配置；

二、對于顧客輸入的錯誤，會提示“姓名或卡號輸入錯誤！”或“卡號信息不存在”、“顧客信息不存在”，此時請檢查輸入的姓名和卡號是否正確；

三、對于系統(tǒng)錯誤，首先表現(xiàn)為點擊【登錄】按鈕沒有反應，然后可能需要等待一分鐘或更長一點時間，會彈出提示“系統(tǒng)出錯了！您先到我們商場逛一圈，回來再試試吧~~~”，此錯誤的原因有兩種可能：
1. 服務地址配置錯誤，請按照安裝說明仔細檢查服務地址，重新配置；
2. 跨域錯誤，請按照安裝說明將clientaccesspolicy.xml復制到正確的路徑，若沒有此文件請聯(lián)系研發(fā)同事索取。

[此貼子已經(jīng)被作者于2011-7-26 8:57:58編輯過]

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