答：有兩種可能，一是剛剛發(fā)行的新卡在短時間內(nèi)還未將顧客及其卡信息下發(fā)到前臺，需要5-10分鐘的時間間隔（具體時間根據(jù)服務器所設置的數(shù)據(jù)傳輸時間決定），所以請稍微等待或手動刷新前臺本地數(shù)據(jù)；二是卡介質(zhì)物理損壞，比如磁道劃傷等情況，這時需要為顧客更換新的卡片。