支付即積分—智慧商圈無感消費體驗再升級

2021-03-19 昂捷信息

積分運營無疑是零售企業(yè)最為有效的會員運營方式之一。根據(jù)會員消費、互動情況給予積分反饋，后續(xù)通過積分抵現(xiàn)、積分兌禮等方式增加會員粘性，已成為整個零售行業(yè)的普遍選擇和有效應(yīng)用。

然而，不同于超市、百貨等業(yè)態(tài)，購物中心由于其合作模式的特殊性，許多租賃商戶采用自有收銀系統(tǒng)收款。商戶自有收銀系統(tǒng)與商場會員營銷系統(tǒng)的割裂，也直接導致了許多購物中心在會員運營尤其是積分運營上存在著很大難點，無法很好的利用顧客消費這一天然場景開展商場會員營銷場景打造。在造成商場會員吸引力不足的同時，也無法借由積分這一有效載體開展后續(xù)的營銷活動，從而激發(fā)會員活躍度、忠誠度。即使采用了多樣化手段，例如：服務(wù)臺補錄、掃碼得積分、拍照得積分等方式輔助，仍不可避免需要顧客進行繁瑣的操作，對相關(guān)人員的工作也產(chǎn)生一定的壓力。

對此，昂捷信息結(jié)合微信、支付寶提供的商圈服務(wù)，幫助商場突破統(tǒng)一收銀系統(tǒng)限制，通過商場商圈與商戶的綁定，使顧客在商圈內(nèi)店鋪通過移動支付完成付款時即可自動積分，方便、無感。同時，交易數(shù)據(jù)匯總至后臺系統(tǒng)內(nèi)，使商場便捷完成銷售數(shù)據(jù)采集。

應(yīng)用優(yōu)勢

擴大會員權(quán)益范圍，有效突破統(tǒng)一收銀系統(tǒng)限制。
一次授權(quán)，后續(xù)無需顧客另行操作，即可在付款這一天然場景下實現(xiàn)無感積分。
便于后期利用積分這一企業(yè)內(nèi)部貨幣開展積分換禮、積分抵扣停車費、積分活動報名、積分抽獎、積分眾籌等豐富營銷活動。
采集顧客消費數(shù)據(jù)，便于后續(xù)精準營銷驅(qū)動。
采集品牌門店銷售數(shù)據(jù)，便于開展場內(nèi)經(jīng)營情況分析。

作為零售行業(yè)領(lǐng)先的信息化服務(wù)商，從刷臉支付到無感停車，從支付即會員到支付即積分，昂捷信息始終積極探索、整合行業(yè)先進、成熟的新技術(shù)、新應(yīng)用，將場景創(chuàng)新與運營提升實現(xiàn)深入有機融合，力求幫助廣大零售企業(yè)在不斷優(yōu)化顧客體驗的同時，全面有效提升會員拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化能力。

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