山東銀座成立于1996年，是一家跨區(qū)域、多業(yè)態(tài)的大型零售連鎖集團。經(jīng)過20多年的發(fā)展，目前在山東、河北、河南等地擁有和托管大型商場180余家。經(jīng)營范圍涵蓋了現(xiàn)代百貨、大型超市、購物中心、奧特萊斯等業(yè)態(tài)，從業(yè)人員9萬余人。一直以來，銀座按照“深耕山東，拓展周邊，放眼全國”的發(fā)展戰(zhàn)略，搶抓機遇，快速擴張，逐步形成了強大的規(guī)模優(yōu)勢。保持每年營收在300億以上，在最新發(fā)布的“2020年中國連鎖百強”榜單中，銀座集團銷售規(guī)模位列全國前二十位。

良好的發(fā)展態(tài)勢并沒有讓銀座故步自封，銀座集團始終致力于將數(shù)字化作為企業(yè)長期發(fā)展的核心戰(zhàn)略，希望借助于商業(yè)與技術的深度融合，推動企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新、企業(yè)運營模式創(chuàng)新。

銀座與昂捷信息此次的強強聯(lián)手，一方面，希望借助本次數(shù)字化建設夯實銀座百購業(yè)態(tài)的管理基礎，并通過基于不同定位的業(yè)態(tài)細分，將旗下百購門店劃分為：銀座城、銀座茂、銀座里、銀座奧萊四大類，實現(xiàn)差異化、主題化經(jīng)營。同時，全面提升企業(yè)運營各環(huán)節(jié)的運營效率，賦予企業(yè)更強的可視化招商能力、商品管控能力、多樣化營銷能力、高效結算能力、數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務能力。

另一方面，近年來，面對百購業(yè)態(tài)單一品牌對顧客吸引力逐漸減弱的問題，把不同品牌集合在一起的集合店體現(xiàn)了不容小覷的“聚客力”。對于這種“豐富貨品+一站式購齊”的模式探索，銀座集團也早有規(guī)劃。但受限于原有系統(tǒng)在相關業(yè)務支撐上的不足，遲遲未能推進。本次合作，銀座也希望能夠依托于昂捷系統(tǒng)，全面落實品牌集合店在單品化管理、品牌對接、門店合作模式、會員管理、全渠道運營等方面的數(shù)字化演進：

1.單品化管理：構建數(shù)字化的商品力，加強服裝類尺、色、規(guī)的精細化管理，并借助移動端驅(qū)動人貨精準匹配，循環(huán)促進選品提升。

2.品牌對接：簡化品牌信息及品牌商品錄入工作量，實現(xiàn)自動對接或文件直接導入等方式。

3.門店合作模式：未來品牌店會首先在銀座體系內(nèi)已有的門店中經(jīng)營，隨后也會在體系外進行開店。所以，品牌集合店更為關注的與門店合作的形式有經(jīng)銷、代銷、聯(lián)營、租賃等多種方式。

4.會員管理：品牌店的會員管理與當前的管理方式有較大差異，品牌集合店存在各自發(fā)展品牌會員的情況，即同一用戶可能是多個品牌的會員，每個品牌只能看到屬于自己的會員信息。同時為能夠建立起品牌與顧客深度綁定的關系，各品牌可發(fā)售自己品牌專柜的儲值卡，該品牌儲值卡只能在對應品牌或?qū)９窈虽N。

5.全渠道運營：在運營方面也是以品牌為單位建立線上線下從納新、分析、顧客畫像、精準營銷的會員運營方式。

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，賽格對于信息化也有了更高的要求和希冀。一方面，賽格希望對原有的信息化基礎管理實現(xiàn)全面升級，如：提升系統(tǒng)架構及各基礎業(yè)務環(huán)節(jié)精細化、智能化水平等。另一方面，也希望能夠借助于先進、高效的數(shù)字化工具進一步發(fā)力全渠道經(jīng)營、多樣化促銷、精準營銷等創(chuàng)新經(jīng)營。本次合作，雙方將聯(lián)手從多方面實現(xiàn)賽格的新時代數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級：

1.系統(tǒng)升級為微服務架構，全面提升平臺擴展性、安全性、易用性、高并發(fā)性。 

2.賽格財務結算邏輯較為復雜、形式多樣，原有部分特殊化業(yè)務需配合手工結算，造成相關工作工作量較大、錯誤率高等問題。本次數(shù)字化升級將全面實現(xiàn)其財務結算的流程化、自動化，提升結算效率及準確度。

3.打破現(xiàn)有經(jīng)營過程中的線上線下瓶頸，搭建起全渠道一體化經(jīng)營模式，為顧客構造起跨域渠道的一致性體驗。

4.推動顧客的深度運營，構建起顧客標簽、顧客畫像體系，驅(qū)動自動化精準營銷。

5.深化自營商品單品化運營，同時擴展至聯(lián)營商品的單品化精細管控，全面賦能賽格商品力提升，促進差異化經(jīng)營和利潤增長。

6.借助于系統(tǒng)營促銷模式的多樣性、便利性，打造更為豐富、有吸引力的顧客消費場景。