山東世紀(jì)泰華集團(tuán)有限公司創(chuàng)立于2000年，經(jīng)營范圍覆蓋商業(yè)零售、星級酒店、經(jīng)濟(jì)連鎖酒店、城市綜合體開發(fā)、住宅地產(chǎn)、物業(yè)管理、金融服務(wù)等領(lǐng)域，是一家集零售、地產(chǎn)、酒店、物業(yè)、金融于一體的綜合性企業(yè)集團(tuán)。在現(xiàn)代消費領(lǐng)域不斷探索和發(fā)展，全力打造了“泰華地產(chǎn)”、“泰華物業(yè)”、“鳶飛管家”、“泰華”、“福樂多”、“鳶飛”、“紅枕安悅”等子品牌，形成業(yè)態(tài)互補(bǔ)、資源共享、多元化齊動的發(fā)展格局。

        一直以來，泰華的經(jīng)營特點是以變求新，對業(yè)務(wù)持續(xù)思考、不斷深耕，對新技術(shù)、新應(yīng)用也一直擁有著敏銳的洞察與積極主動的探索。在數(shù)字化領(lǐng)域里泰華一直走在時代的前列。自2016年泰華與昂捷達(dá)成戰(zhàn)略合作后， 已取得了諸多數(shù)字化領(lǐng)域的建設(shè)成果，在私域運營價值愈發(fā)凸顯的當(dāng)下，泰華與昂捷再次攜手通過企微助手的應(yīng)用搭建起了泰華的私域流量生態(tài)，實現(xiàn)了私域運營一體化的閉環(huán)管理。

活碼，私域引流好助手

        在私域運營工作中，將流量引入私域是最為重要的課題之一。泰華在私域引流方面，通過引流活碼的多種應(yīng)用場景搭建，實現(xiàn)了私域流量的持續(xù)沉淀。

        首先，在門店方面，泰華通過在公共區(qū)域設(shè)置活動廣告并綁定引流活碼，引導(dǎo)顧客掃描活碼進(jìn)入私域?；畲a所綁定的私域?qū)俜?wù)經(jīng)理信息可以在系統(tǒng)后臺進(jìn)行靈活的配置與修改。同時，活碼長期有效，可以極大的降低宣傳成本。

        當(dāng)顧客掃描活碼后，將自動跳轉(zhuǎn)至?xí)T小程序并識別是否已加入泰華會員并添加了泰華的企微好友。如果已滿足條件，顧客可以直接領(lǐng)取優(yōu)惠；如果未滿足條件，系統(tǒng)將引導(dǎo)顧客完成會員注冊并添加企微好友，從而進(jìn)入泰華的私域。

        此外，在品牌方面，泰華也設(shè)置了品牌的引流活碼，可以提升私域引流效率。顧客進(jìn)店之后無論是否消費，都可以掃描活碼添加導(dǎo)購的企業(yè)微信，接收集團(tuán)與品牌的優(yōu)惠活動內(nèi)容，享受私域?qū)俑＠Ｆ放茀^(qū)域的引流活碼與品牌導(dǎo)購相綁定，結(jié)合泰華的拉新獎勵機(jī)制，導(dǎo)購在私域引流的工作開展中也抱有著更高的積極性。

        通過引流活碼的應(yīng)用場景搭建，泰華實現(xiàn)了私域流量的高效引流和持續(xù)沉淀。在昂捷企微助手上線4個月的時間里，實現(xiàn)了12.4W的私域拉新，同時根據(jù)引流場景、消費場景、消費喜好等建立社群184個，為后期的深度運營打下堅實基礎(chǔ)。

任務(wù)驅(qū)動，讓私域運營變簡單

        在私域運營工作中，一線導(dǎo)購的工作是極其重要的組成部分。但是在私域運營剛開展的階段，很多導(dǎo)購接觸私域工作時，會有些許的抗拒。這源于很多導(dǎo)購認(rèn)為私域工作會占用個人大量的時間與精力。

        泰華通過企微助手向所有品牌商戶賦能，結(jié)合其中的任務(wù)助手功能，使導(dǎo)購能夠輕松地完成任務(wù)并提高私域運營的工作效率。泰華的私域運營團(tuán)隊在系統(tǒng)中預(yù)先設(shè)定好需要群發(fā)的朋友圈內(nèi)容、社群內(nèi)容、顧客內(nèi)容等計劃。導(dǎo)購只需在手機(jī)端接收并點擊任務(wù)，即可輕松完成發(fā)送。這避免了導(dǎo)購需要自己編輯文案、找圖、找素材等繁瑣步驟。

        任務(wù)完成后，系統(tǒng)會通過數(shù)據(jù)反饋給導(dǎo)購,讓導(dǎo)購了解任務(wù)發(fā)布后有多少顧客點擊查看、點贊、評論，甚至加入購物車并下單。這些數(shù)據(jù)不僅能幫助導(dǎo)購更好地了解客戶需求，還能讓他們獲得額外的銷售提成。這也使得越來越多的導(dǎo)購在私域運營工作中表現(xiàn)出更高的主觀能動性。

        據(jù)悉，泰華的企微助手上線后的4個月中，通過任務(wù)助手精準(zhǔn)推送營銷玩法，結(jié)合私域?qū)偃膽?yīng)用，發(fā)放了17300張專屬優(yōu)惠券，核銷率達(dá)到了49.1%，其中DIDIMAX品牌憑借著敏銳的商業(yè)嗅覺，迅速投身于泰華的私域運營工作中， 在短短4個月的時間內(nèi)核銷了2613張專屬優(yōu)惠券，由私域券帶動銷售達(dá)到70余萬。

會員+企微助手，打造真正的私域運營閉環(huán)

        泰華對私域運營的探索，也是為了能夠改變以往公域營銷中難以量化營銷轉(zhuǎn)化率、帶動銷售數(shù)據(jù)等問題。通過私域運營工作的開展，能夠更好地掌握目標(biāo)顧客的信息，提高營銷的精準(zhǔn)度、降低無效觸達(dá)數(shù)量，從而提高營銷效率。此外，私域運營也可以幫助泰華更好地跟蹤和分析營銷活動的效果,以便更好地量化營銷轉(zhuǎn)化率和帶動銷售數(shù)據(jù)。

        本次建設(shè)中，泰華將會員系統(tǒng)與企微助手相結(jié)合，顧客添加企微好友進(jìn)入私域，系統(tǒng)將自動同步會員標(biāo)簽至企業(yè)微信端。運營人員通過企微助手向顧客推送營銷內(nèi)容時，可以根據(jù)標(biāo)簽內(nèi)容進(jìn)行選擇，從而實現(xiàn)私域內(nèi)的精準(zhǔn)觸達(dá)。這使得運營團(tuán)隊能夠清晰掌握活動中的觸達(dá)人數(shù)、線下到場人數(shù)、轉(zhuǎn)化率和帶動消費等關(guān)鍵指標(biāo)。

        在今年9月的營銷檔期中，泰華結(jié)合私域內(nèi)的用戶畫像，精準(zhǔn)識別顧客并推送私域?qū)賰?yōu)惠。通過私域發(fā)券、門店使用的方式，成功引導(dǎo)線下門店的流量?；顒又校珳?zhǔn)觸達(dá)了2萬余名目標(biāo)顧客，到達(dá)線下門店完成轉(zhuǎn)化的人數(shù)達(dá)到45%以上，由本次活動帶來的銷售轉(zhuǎn)化也達(dá)到了400余萬元。私域營銷向線下引流的成功實踐，不僅解決了營銷轉(zhuǎn)化率、帶同銷售等數(shù)據(jù)統(tǒng)計的難題，還成功的實現(xiàn)了在私域內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)運營和營銷的目標(biāo)，為泰華帶來了可觀的商業(yè)效益。

        在與泰華的合作的多年以來，我們看到了泰華年輕而又厚重，穩(wěn)健而富有激情的底蘊。在私域運營領(lǐng)域的開拓中，泰華再次展現(xiàn)出前瞻性的視野。我們深信，泰華在私域運營方面的經(jīng)驗，可以為更多零售企業(yè)提供有益的借鑒和啟示。