在第二十四屆中國零售業(yè)博覽會中，昂捷信息的供應(yīng)鏈數(shù)智化項(xiàng)目《蚌埠華運(yùn)常溫倉供應(yīng)鏈數(shù)智化項(xiàng)目應(yīng)用案例》，榮獲2024 CHINASHOP供應(yīng)鏈降本增效實(shí)踐榜優(yōu)選案例獎項(xiàng)，為零售企業(yè)降本增效的需求提供了行之有效的解決方案。

安徽華運(yùn)超市股份有限公司（簡稱安徽華運(yùn)超市）是一家以連鎖超市經(jīng)營為主的股份制商貿(mào)企業(yè)。近年來，安徽華運(yùn)超市發(fā)展迅猛，銷售額連年大幅攀升，并于2017年1月25日順利在新三板掛牌，現(xiàn)已成為全省連鎖超市行業(yè)五強(qiáng)之一，“華運(yùn)超市”品牌也先后被評為蚌埠市知名品牌、安徽名牌、安徽省著名商標(biāo)。在剛剛過去的2023年，企業(yè)克服消費(fèi)市場整體大環(huán)境較為低迷的不利影響，全年?duì)I業(yè)收入近11億元。企業(yè)旗下的華運(yùn)智慧加工物流中心占地80畝，包含常溫、生鮮、加工中心三個運(yùn)作倉庫，使用面積共計(jì)約5萬平方米，為企業(yè)70家直營連鎖門店及120多家客戶提供物流配送服務(wù)。

早在2012年左右，隨著華運(yùn)超市業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，高層領(lǐng)導(dǎo)敏銳地認(rèn)識到自有物流對于零售企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。因此，企業(yè)開始嘗試自主建立物流體系，與昂捷攜手，在2013年完成常溫倉儲管理儲管理系統(tǒng)實(shí)施，共同推進(jìn)物流中心的信息化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。到了2021年，華運(yùn)超市啟動了新物流中心的選址、規(guī)劃及建設(shè)工作。經(jīng)過精心策劃和施工，新物流中心在2023年6月建設(shè)完成。

任務(wù)驅(qū)動

華運(yùn)常溫倉儲管理以任務(wù)式驅(qū)動為核心理念，構(gòu)建了一套高效的工作流程。借助WMS系統(tǒng)的智能讀取和任務(wù)分配功能，實(shí)現(xiàn)了倉儲管理由粗放向精細(xì)、由手動向自動的轉(zhuǎn)變。貨物在入庫、出庫、庫內(nèi)搬運(yùn)以及盤點(diǎn)等各個環(huán)節(jié)均得到了精心策劃和優(yōu)化執(zhí)行，確保了操作的準(zhǔn)確性和效率。任務(wù)驅(qū)動的管理模式使得華運(yùn)常溫倉儲管理庫的運(yùn)營井然有序，極大地提升了整體的工作效率。

系統(tǒng)采用大數(shù)據(jù)算法智能計(jì)算，以精準(zhǔn)檢測商品的補(bǔ)貨時機(jī)，從而降低人工補(bǔ)貨的工作量，并顯著提高補(bǔ)貨的精確度。此外，系統(tǒng)能夠自動路由生成門店至供應(yīng)商、門店至配送中心、配送中心至供應(yīng)商的訂單，有效解決門店庫存過高和退貨率偏高的問題，促進(jìn)供應(yīng)鏈的良性循環(huán)。

通過將WMS系統(tǒng)與SCM系統(tǒng)集成，昂捷創(chuàng)建了供應(yīng)商小程序服務(wù)平臺，并將其與倉內(nèi)自助式接倉排號系統(tǒng)相連。這樣一來，作業(yè)人員可以根據(jù)預(yù)約的具體信息，更有效地分配月臺資源，從而緩解到貨高峰期間可能出現(xiàn)的等待問題。

在庫內(nèi)作業(yè)過程中，系統(tǒng)根據(jù)訂單結(jié)構(gòu)和類型靈活采用不同的波次策略，以提高揀貨效率。這一策略使得作業(yè)流程更加靈活，用戶可以根據(jù)分析結(jié)果選擇最優(yōu)的作業(yè)流程，實(shí)現(xiàn)摘果式或播種式的出庫任務(wù)。

形成庫內(nèi)揀貨任務(wù)時，系統(tǒng)按照揀貨任務(wù)分配策略，將匯總的波次要貨信息進(jìn)行合理拆分，根據(jù)區(qū)域、巷道、托盤數(shù)、品項(xiàng)數(shù)等不同層級重新分配揀貨任務(wù)。這一做法有效減少了人員的無效走動，提升了整體的揀貨效率。

當(dāng)波次內(nèi)倉庫揀貨位庫存不足時，系統(tǒng)將依據(jù)緊急補(bǔ)貨策略生成緊急補(bǔ)貨任務(wù)，指導(dǎo)高叉貨人員執(zhí)行補(bǔ)貨下架作業(yè)，確保訂單滿足率的最大化。

設(shè)備集成

電子標(biāo)簽設(shè)備集成：通過電子標(biāo)簽燈光揀選設(shè)備，解放作業(yè)人員雙手，提高揀貨、分播效率、準(zhǔn)確率。電子標(biāo)簽工作區(qū)域相對較小，適合揀貨商品為小型快速移動，根據(jù)亮燈指示數(shù)量，排燈完成揀貨、分播作業(yè)，其優(yōu)勢是 效率和準(zhǔn)確率高、安全性高；整箱分播、拆零分播，儲位和標(biāo)簽固定綁定，客戶可以隨機(jī)分配標(biāo)簽，使用三色電子標(biāo)簽的三種顏色，同時支持三個人并排作業(yè)，大大提高了作業(yè)效率；存儲揀貨位為固定的一位一品，每個貨位對應(yīng)4個電子標(biāo)簽，一個揀貨通道單人作業(yè)，每次揀選一個任務(wù)，可多個通道同時多人作業(yè)。

高位叉車車載集成：提供高位叉車車載設(shè)備、系統(tǒng)集成，解放叉車司機(jī)雙手，在叉車駕駛過程中，完成貨位搬運(yùn)、上下架作業(yè)，安全駕駛、提高數(shù)據(jù)及時可靠性。

PDA支持語音播報(bào)與語音回復(fù)，使人機(jī)交互度更深，數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確：PDA操作時，結(jié)合語音播報(bào)，相當(dāng)于增加了多次任務(wù)校驗(yàn)，當(dāng)然也可綁定耳麥設(shè)備，語音回復(fù)，相當(dāng)于AI對話，實(shí)現(xiàn)自動回錄數(shù)據(jù)。

庫存管理，精準(zhǔn)運(yùn)營

華運(yùn)常溫倉儲管理在庫存管理方面做到了精準(zhǔn)運(yùn)營。通過WMS系統(tǒng)準(zhǔn)備記錄每個SKU的在庫數(shù)量、存放位置、批次屬性以及流向情況，實(shí)現(xiàn)了庫存的實(shí)時監(jiān)控和精準(zhǔn)調(diào)配。這種精準(zhǔn)的庫存管理不僅提高了倉庫的利用率，還有效降低了庫存積壓和過剩，從而降低了倉儲成本，提升了盈利能力。

四碼合一：以庫位管理，波次作業(yè)策略，揀貨路徑優(yōu)化等智能作業(yè)為支撐，結(jié)合商品碼、箱碼、托盤碼、庫碼四碼合一的管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化。

快速收貨入庫：用PDA核實(shí)相應(yīng)的數(shù)量、質(zhì)量、批號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，并根據(jù)設(shè)置支持多種收貨的方式，更快完成入庫任務(wù)，減少失誤和車輛等待時間。

無紙化庫房管理：移動操作，隨時隨地查看庫房情況。

由服務(wù)型向盈利型多重賦能

華運(yùn)常溫倉儲管理將服務(wù)型向盈利型多種賦能，實(shí)現(xiàn)了多元化商業(yè)模式。除了傳統(tǒng)的倉儲服務(wù)外，華運(yùn)常溫倉儲管理還通過WMS系統(tǒng)的多業(yè)主多業(yè)態(tài)管理功能提供定制化的倉儲解決方案、增值服務(wù)以及物流配送等服務(wù)。這些服務(wù)的多樣化不僅滿足了客戶個性化的需求，也為企業(yè)帶來了更多的盈利機(jī)會，實(shí)現(xiàn)了從單一服務(wù)向綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

績效考核

華運(yùn)常溫倉儲管理采用了科學(xué)有效的績效考核方法，并取得了顯著的效果。通過WMS系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)控和分析員工的工作表現(xiàn)，量化考核指標(biāo)并及時反饋結(jié)果、激勵員工提升工作效率和質(zhì)量。這種基于數(shù)據(jù)的績效考核方法不僅提高了團(tuán)隊(duì)整體績效，也激發(fā)了員工的工作動力，為企業(yè)創(chuàng)造了更大的價(jià)值。

在常溫倉儲管理系統(tǒng)引入前，華運(yùn)公司的運(yùn)營模式是以傳統(tǒng)的手工操作為主。當(dāng)時的業(yè)務(wù)鏈條主要依靠人力來推動，并且所有記錄都是紙質(zhì)文檔，這種方式不僅效率低下，而且容易出錯。隨著常溫WMS系統(tǒng)的正式實(shí)施，華運(yùn)不斷對作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化，對流程進(jìn)行簡化，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整崗位人員，這些舉措有效地減少了工作中的人為失誤和冗余環(huán)節(jié)。經(jīng)過改革，華運(yùn)的員工數(shù)量由之前的300人減至現(xiàn)在的70人，整個團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率顯著提高，華運(yùn)攜手昂捷系統(tǒng)，為企業(yè)的降本增效提供了全面的保障與支撐。