2015年第1期
刊首語(yǔ)-回歸
這?年，零售?業(yè)熱鬧?常，先是電商的迅速崛起與實(shí)體零售的集體悲觀，再是線上線下的相互融合，逐漸改變零和競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。“ O2O”、“全渠道”、“?數(shù)據(jù)”、“云計(jì)算”、“互聯(lián)?+”等?個(gè)?個(gè)或思路、或技術(shù)的名詞，?時(shí)?刻不挑動(dòng)著零售企業(yè)的?跳。
政策引導(dǎo)、?業(yè)論壇、同?實(shí)踐、?我嘗試……
零售企業(yè)在發(fā)展的路上不斷地探索：應(yīng)??數(shù)據(jù)分析顧客的消費(fèi)習(xí)慣，為顧客繪制精準(zhǔn)的畫(huà)像并采?針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)?式；通過(guò)全渠道拓展與顧客的觸點(diǎn)，在不同的渠道上采?形式多樣的服務(wù)提升顧客的體驗(yàn)……
然?，當(dāng)喧囂退去，品茗、崢?biāo)?。我們發(fā)現(xiàn)，脫去“全渠道”、“?數(shù)據(jù)”的外?，我們關(guān)注的依然是商品選擇、價(jià)格策略、顧客體驗(yàn)等不變的話題，只是轉(zhuǎn)移了載體、變換了形式，只是在新技術(shù)的推動(dòng)下，呈現(xiàn)出了更加繽紛的內(nèi)容。
因此，我們將本期 《 昂捷視界 》 的主題確定為“回歸”，回歸零售的本質(zhì)、回歸企業(yè)核?競(jìng)爭(zhēng)?的塑造……
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)步?新常態(tài)，隨著技術(shù)的發(fā)展進(jìn)??個(gè)較穩(wěn)定的時(shí)期，零售?業(yè)表?的波濤駭浪漸漸平靜。經(jīng)過(guò)這?次次技術(shù)的推進(jìn)、?波波思潮的啟發(fā)，零售企業(yè)也逐漸明?了??的?向和真正的需求。
俗話說(shuō)機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的?，同樣，機(jī)會(huì)也總是留給有準(zhǔn)備的企業(yè)。?效的供應(yīng)鏈、創(chuàng)新的顧客服務(wù)、低成本的內(nèi)部運(yùn)作 … … 只有當(dāng)企業(yè)具備這些零售本質(zhì)層?的能?時(shí)，才能在變幻莫測(cè)的環(huán)境中乘?破浪、?往不勝！
