2018年第1期
刊首語(yǔ)-展望
最近??年，未來主義者和預(yù)?家們?直堅(jiān)稱，我們身處的這個(gè)時(shí)代正經(jīng)歷著前所未有的劇變。早在1969年，被?們奉為“現(xiàn)代管理學(xué)之?”的彼得.德魯克就預(yù)?，??社會(huì)正在進(jìn)??個(gè)新的“不連續(xù)的時(shí)代”，在這個(gè)時(shí)代，技術(shù)、市場(chǎng)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)，甚??作的本質(zhì)都在發(fā)?巨?的變?，這將是?個(gè)不斷變化的時(shí)代。?托夫勒在他的暢銷書《未來的沖擊》中將未來描述成?個(gè)不斷經(jīng)歷沖擊的社會(huì)，因?yàn)椤疤痰臅r(shí)間發(fā)?了太多的變化”。
?活在這個(gè)時(shí)代的我們也時(shí)刻感受著這種變化，變化的不斷加速甚?讓?細(xì)思極恐。技術(shù)在這種變化中起到了先導(dǎo)的作?，?真正促成持續(xù)不斷劇變的則是?的?為，?們的?為是會(huì)發(fā)?變化的，有時(shí)甚?可能是劇變。?的?為普遍變化則會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)?為甚?社會(huì)、?化發(fā)?持續(xù)不斷的變化，當(dāng)劇變已成為新的常態(tài)，企業(yè)猶如駛?迷霧之中，周圍??浪急、危機(jī)重重。
當(dāng)前零售?業(yè)的變??疑是這場(chǎng)劇變中的?個(gè)典型，消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)、購(gòu)物體驗(yàn)、服務(wù)關(guān)系的要求越來越?，差異也越來越?；移動(dòng)互聯(lián)、?數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、??智能等信息技術(shù)重塑著零售的基礎(chǔ)設(shè)施。未來的零售到底何去何從？以賦能之名的互聯(lián)?+零售會(huì)是真正新零售的開始，還只是換了“?甲”的傳統(tǒng)零售？以轉(zhuǎn)型升級(jí)為名的零售+互聯(lián)?是否會(huì)讓傳統(tǒng)零售產(chǎn)?質(zhì)的變化？互聯(lián)?企業(yè)和資本的?強(qiáng)度投?能為這場(chǎng)變?帶來怎樣的變數(shù)？
展望未來，昂捷既要幫助零售企業(yè)夯實(shí)管理和系統(tǒng)基礎(chǔ)，?要?持零售企業(yè)在圍繞成本、效率和顧客體驗(yàn)上的創(chuàng)新，既要在已然清晰的趨勢(shì)、?向、場(chǎng)景上做深做細(xì)，?要不斷重構(gòu)、優(yōu)化、升級(jí)原有的系統(tǒng)以適應(yīng)變化的環(huán)境。
希望本期?的思路、?案或案例能夠幫助零售企業(yè)在轉(zhuǎn)型、變?的關(guān)鍵階段踏穩(wěn)腳步。
