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《昂捷視界》

2022年第1期

昂捷信息20周年回顧與展望

回顧

昂捷信息是 2002 年 8 月在深圳成立,至今已滿 20 年的時(shí)間,20 年很長也很短,時(shí)光如流水,帶走了過去的艱辛與喜悅,也沖淡了曾經(jīng)的遺憾和收獲,所幸路途上的眾多印記,能幫助我們重溫那些珍貴的記……

展望

深耕零售行業(yè)信息化 20 年,經(jīng)歷了零售信息化從開始簡單的銷售管理到賬務(wù)處理、品類管理、供應(yīng)鏈管理、顧客關(guān)系管理、營銷支持、物流管控、預(yù)測和決策等越來越復(fù)雜深入應(yīng)用的發(fā)展歷程,昂捷信息通過鍥而不舍的努力從行業(yè)后來者成為領(lǐng)先者之一。

近些年來隨著顧客需求變化,行業(yè)競爭加劇,零售企業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn),效率不高、難以跟進(jìn)顧客需求的企業(yè)將面臨生存危機(jī),而移動(dòng)互聯(lián)、人工智能、數(shù)據(jù)等技術(shù)的突破發(fā)展使實(shí)時(shí)連接、交互和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理成為可能。企業(yè)經(jīng)營管理逐漸進(jìn)入數(shù)字化的發(fā)展階段,數(shù)字化的核心是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù),是系統(tǒng)控制人、自動(dòng)化設(shè)備完成整個(gè)業(yè)務(wù)過程并能夠?qū)φ麄€(gè)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測、控制和評(píng)估,企業(yè)可以借助數(shù)字化手段降本增效、創(chuàng)新商業(yè)模式和服務(wù)方式、提高企業(yè)競爭能力,促進(jìn)企業(yè)在逆境中不斷發(fā)展。

當(dāng)前零售企業(yè)的數(shù)字化建設(shè),更多還是聚焦在顧客端,在銷售渠道、營銷觸達(dá)、服務(wù)等方面不斷創(chuàng)新,取得了不少成績和效果,同時(shí) C 端應(yīng)用倒逼 B 端相應(yīng)的支持,比如全渠道交付能力、營銷執(zhí)行、顧客導(dǎo)購等。C 端未來主要是深化和優(yōu)化,提高營銷效果,提升顧客體驗(yàn)。

員工端的數(shù)字化基于數(shù)據(jù)與工作流程的任務(wù)化,變結(jié)果管理為過程管控,將大大提升執(zhí)行力,調(diào)動(dòng)員工的積極性。將營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)植入數(shù)字化架構(gòu),讓運(yùn)營作業(yè)過程中的經(jīng)驗(yàn)沉淀在系統(tǒng)中,完成經(jīng)驗(yàn)的無損傳遞,降低企業(yè)的學(xué)習(xí)成本,也能將企業(yè)的運(yùn)營規(guī)范更好地貫穿落實(shí)在零售企業(yè)數(shù)字化建設(shè)體系中。

供應(yīng)鏈上中下游的數(shù)字化以及對(duì)于數(shù)據(jù)的挖掘和洞察,將提升與合作伙伴的協(xié)同、降低采購成本、加速庫存周轉(zhuǎn)、提高供應(yīng)鏈效率。

數(shù)字化建設(shè)不是一蹴而就的,從開始到成熟往往需要經(jīng)過比較漫長的過程,不斷迭代、優(yōu)化。而且自身、供應(yīng)商、合作伙伴等的數(shù)字化建設(shè)相互協(xié)同會(huì)帶來效率上質(zhì)的提升,而這需要整個(gè)行業(yè)外部環(huán)境的統(tǒng)一和逐漸成熟,是一個(gè)相互促進(jìn)螺旋式上升的過程。

當(dāng)前零售企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)剛剛開始,未來的十年、二十年甚至更長時(shí)間,數(shù)字化將徹底改變零售企業(yè)的經(jīng)營管理,自動(dòng)化設(shè)備、機(jī)器人、AR 等技術(shù)將得到更多應(yīng)用,大大減少人力成本,提升工作效率。

零售數(shù)字化建設(shè)方興未艾,未來發(fā)展空間巨大,昂捷信息面臨著新的發(fā)展機(jī)遇。昂捷信息將繼續(xù)堅(jiān)持務(wù)實(shí)肯干的作風(fēng),長期持續(xù)推動(dòng)用戶的數(shù)字化應(yīng)用水平,為用戶創(chuàng)造價(jià)值,幫助用戶獲得成功。


章節(jié)目錄

伴用戶共同發(fā)展,與員工共同成長
回顧
展望

寄語
協(xié)會(huì)媒體
客戶寄語

大事記
專注產(chǎn)品
區(qū)域深耕
開拓進(jìn)取
全面發(fā)展

研究篇
疫情之下數(shù)字化對(duì)于整體行業(yè)的影響
零售下沉市場的研究與探索
數(shù)字化升級(jí)加碼,助力百購“二次增長”
全鏈條數(shù)字化供應(yīng)鏈解決方案

產(chǎn)品篇
體驗(yàn)精細(xì)管理,享受工作樂趣 - 昂捷信息產(chǎn)品之道
從零售發(fā)展看數(shù)字化系統(tǒng)創(chuàng)新升級(jí) - 昂捷新一代核心產(chǎn)品 RDS
淺談零售業(yè)態(tài)的“三化融合”

案例篇
美特好的數(shù)智化轉(zhuǎn)型之路
正弘城專訪:談百購業(yè)態(tài)突圍之道
水積厚,載大舟 - 記山東佳和企業(yè)發(fā)展及數(shù)字化進(jìn)階之路
榮耀廿載,世紀(jì)泰華的初心與創(chuàng)新

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